Chính sách bảo mật thông tin tại Fintex Finance., JSC

Tại Fintex Finance., JSC, việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng luôn được xem là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết cung cấp các giải pháp tài chính chuyên nghiệp, minh bạch và đáng tin cậy, đồng thời áp dụng những tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt nhằm đảm bảo mọi dữ liệu cá nhân của khách hàng được quản lý an toàn và đúng quy định của pháp luật.

Chính sách này mô tả cách thức Fintex Finance thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khách hàng trong quá trình cung cấp sản phẩm, dịch vụ.

1. Nguyên tắc thu thập thông tin

Fintex Finance thu thập thông tin khách hàng theo nguyên tắc minh bạch, hợp pháp và chỉ phục vụ cho các mục đích cần thiết.

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

• Họ và tên khách hàng.
• Số điện thoại, email và thông tin liên hệ.
• Thông tin sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
• Sở thích, nhu cầu và mối quan tâm của khách hàng.
• Các thông tin cần thiết phục vụ hoạt động kinh doanh và chăm sóc khách hàng.

Đối với khách hàng sử dụng dịch vụ trực tuyến, hệ thống có thể ghi nhận:

• Địa chỉ IP.
• Trình duyệt và hệ điều hành.
• Thời gian truy cập website.
• Khu vực truy cập Internet.
• Những trang đã được truy cập trên website.

Việc thu thập các dữ liệu này nhằm:

• Nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Tối ưu trải nghiệm người dùng.
• Cải thiện hiệu suất hoạt động của website.
• Đảm bảo an toàn hệ thống.

2. Mục đích sử dụng thông tin cá nhân

Fintex Finance chỉ sử dụng thông tin khách hàng cho các mục đích đã được thông báo hoặc theo đúng quy định của pháp luật.

Thông tin cá nhân có thể được sử dụng để:

• Cung cấp sản phẩm và dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình giao dịch.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Phân tích nhu cầu để phát triển các sản phẩm phù hợp.
• Gửi thông báo về chương trình ưu đãi nếu khách hàng đồng ý nhận.

Trong một số trường hợp theo quy định pháp luật hoặc phục vụ hoạt động nghiệp vụ, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Đơn vị đầu tư.
• Đại lý, đối tác.
• Nhà cung cấp dịch vụ.
• Nhân viên được phân quyền của Fintex Finance.

Fintex Finance cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nhằm mục đích tiếp thị nếu chưa có sự đồng ý của khách hàng.

3. Lưu trữ và cập nhật thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để:

• Thực hiện đúng mục đích thu thập.
• Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
• Giải quyết các nghĩa vụ phát sinh giữa khách hàng và công ty.

Fintex Finance luôn nỗ lực đảm bảo dữ liệu được:

• Chính xác.
• Đầy đủ.
• Cập nhật thường xuyên.

4. Phương thức bảo vệ thông tin

Fintex Finance áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và quản lý nhằm bảo vệ dữ liệu khách hàng khỏi các hành vi:

• Truy cập trái phép.
• Tiết lộ thông tin.
• Chỉnh sửa dữ liệu.
• Sử dụng sai mục đích.
• Mất mát hoặc hủy hoại thông tin.

Khi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ, Fintex Finance yêu cầu các đơn vị này tuân thủ đầy đủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với chính sách của công ty.

5. Cam kết bảo mật

Fintex Finance cam kết:

• Quản lý dữ liệu khách hàng một cách cẩn trọng và có trách nhiệm.
• Duy trì đội ngũ giám sát việc tuân thủ chính sách bảo mật.
• Công khai chính sách bảo mật để khách hàng dễ dàng tiếp cận.
• Đáp ứng các yêu cầu hợp pháp về việc truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân khi khách hàng có yêu cầu bằng văn bản và phù hợp với quy định pháp luật.

6. Quy định về Email Spam

Fintex Finance tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng.

Trong trường hợp khách hàng nhận được email ngoài mong muốn từ hệ thống của chúng tôi do lỗi kỹ thuật hoặc nguyên nhân khách quan, vui lòng:

• Nhấn vào liên kết Hủy đăng ký (Unsubscribe) được đính kèm trong email.
• Hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận quản trị website để được hỗ trợ xử lý.

Thông tin liên hệ

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ:

Fintex Finance., JSC

Hotline: 0243.206.3010

Email: info@fintex.net.vn

Chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận mọi ý kiến đóng góp và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ.